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售前服务
新产品、新技术推广和介绍
根据用户需求参照国家相关行业标准,运用先进的专业软件对音频、视频、专业灯光、舞台机械设计做出优化的项目整体解决方案并形成PPT对用户进行讲解
提供项目相关的产品,给用户体验确认
提供项目相关产品的案例给用户考察
配合完成项目在招标程序的相关工作
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售中服务
考察施工场地,了解装饰、空调、基建施工需求提供有效施工文案
现场技术指导、支持配合按相关施工规范,安装方法,安全第一,质量第一,保障项目品质
采用专业的音频测试方法,对扩声系统进行测试最终达到国际级行业相关标准
对用户进行规范的现场使用具体操作培训
配合项目完成竣工资料档案的整理
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售后服务
主要产品质量保修一年(人为因素损坏除外)
保修期满后维修损坏材料按成本收费,提供有偿服务
项目体统设备激光头、灯泡光源、喇叭高音头、话筒等易损坏不属保修范围
质保期内提供一次对系统的例行维护保养)
质保期内系统设备使用过程中出现故障按用户文字保修通知单时间起算近郊24小时内赶到现场处理、故障,远郊48小时内赶到现场处理故障)
若在现场服务中不能及时修改的设备公司可提供代用设备保障用户正常使用
凡是由我公司代理产品项目质保到期,可优惠签订年保服务协议
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